Por tratarse de productos de uso íntimo y personal, y de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos de esta categoría una vez que el embalaje haya sido abierto o el precinto de seguridad retirado, por motivos de protección de la salud e higiene.
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento (14 días naturales) únicamente si el producto se devuelve:
- Sin abrir
- Con el embalaje original intacto
- Con el precinto de higiene, en caso de tenerlo, sin manipular
En caso de que el producto llegue defectuoso o dañado, esta exclusión no aplica — tienes derecho a la garantía legal correspondiente independientemente de si el embalaje ha sido abierto, ya que se trata de un defecto de fabricación, no de un desistimiento por cambio de opinión.
Para gestionar cualquier incidencia con un pedido de esta categoría, contacta directamente con nosotros antes de proceder a ninguna devolución.